內容摘要：微信支付，你放心？新興事物的發展總是利弊相伴，如何能夠在保障安全支付的前提下，讓人們的支付環境更加安全、便捷，恐怕是更值得深思的問題。
關鍵詞：移動支付;乘客;圖片;吉祥;轉賬
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“你們這些人出門都不帶錢，我這手機不能微信嘛。”出租車司機董吉祥正對乘客抱怨。8月1日11時35分，他從小寨賽格國際載著兩位乘客到達南門世紀金花珠江時代廣場，但在下車時，因乘客未帶現金，董吉祥又無法用微信收款而爭執不下。
“我年紀大瞭，不會用微信，這錢轉進來，我也不會花。”董吉祥說著，指瞭指路邊的商販，要求乘客先用微信兌換零錢再進行支付。自從有瞭網約車，董吉祥幾乎每天都要面對這樣的爭執，幾乎每一單生意都要跟乘客再三說好“隻能付現金”。
但在兩名乘客看來，董吉祥這樣的人簡直“不可思議”。
出行不用帶錢包瞭
不僅乘客不理解，在董吉祥的同事、西安市出租汽車總公司第二公司的出租車司機賈天虎看來，董吉祥這種人簡直就是“笨蛋”。“他又不是七八十歲的人，咋能學不會呢，跟不上時代的發展就要被時代淘汰。”賈天虎說。
在賈師傅的車裡，顯眼處貼著兩張打印出來的二維碼，一張是支付寶，另一張是微信。盡管做瞭塑封處理，但兩張紙的邊角處已經有點破損，看起來用瞭很長時間。“從去年前半年就貼上瞭，當時是因為有乘客問能不能微信付款。後來看到有的小商販在攤位上貼二維碼，才想著自己也貼一個。”賈天虎說。
“我現在自己也很少準備零錢瞭，而且這一年多幾乎沒有收到假幣。”賈師傅說。在他看來，移動支付帶給他最大的安全感就是再也不用擔心會收到假鈔。“我愛人這兩天去青海旅行瞭，這次她出門沒有帶銀行卡，現金也帶得很少，基本上都是用微信轉賬。這不，錢又不夠瞭，我正要給她轉賬呢！”
而在根本上讓“賈師傅們”開始轉變觀念的，其實是異軍突起的網約車。
8月2日7時30分，楊珊從科技路楓林綠洲的傢裡出發，她要去錦業路的公司上班。下樓時，她接到瞭網約車司機的電話，車已經在小區門口等她瞭。每個普通的工作日，楊珊都是這樣開始的，到瞭目的地，楊珊開門下車，手機也隨之收到瞭扣款信息。
“和別人拼車的話，比公交車貴不瞭多少，而且方便，不管去哪裡帶上手機就好瞭。”楊珊說。和楊珊一樣，生活、工作在高新區的上班族，出行的首選往往是網約車。在他們看來，網約車的便捷不光體現在出行，更體現在交易。
作為移動支付的早期代表，支付寶剛剛推出時主要是作為電商購物的配套；微信的零錢包還帶有深刻的社交痕跡，最開始很多人隻是用來發紅包，交易數額比較小，頻率也比較低。但隨著網約車的出現，移動支付的普及推進，如今不僅出租車行業已經受其影響，開始大規模采用無現金支付的交易模式，在其他的商業業態中，移動支付也正方興未艾。
交易隻在點指之台中月子中心評鑑間
“您在結賬時隻需要直接對桌角的二維碼掃碼即可，請您慢用。”樂度餐廳服務員吳小圓正在為食客耐心講解餐廳新推出的付款方式。世紀金花珠江時代廣場的負一層，幾乎每傢餐飲店都采取瞭這種支付方式，商傢通過與支付寶、微信零錢包簽約合作，前來用餐的客人結賬時隻需掃碼，便可在支付界面看到自己的賬單、餐廳名、桌牌號，點指之間完成結算即可離開。“移動支付幫助我們節省瞭人力成本，以往用餐高峰期，店裡的員工光是上菜都不夠用，還要勻出一部分人來專門負責結賬找零，很麻煩。”該商場樂度餐廳負責人稱。
面對消費者，移動支付端往往還有配套的優惠政策來保持用戶黏性。“在簽約商傢消費，可以獲得支付寶和微信零錢包的鼓勵金，也就是一部分返現，或者在支付時享有部台中產後照護分折扣優惠。”吳小圓說。
在樂度餐廳對面是宜傢生活超市，共設3個收銀口，其中兩個貼有“推薦使用微信支付”的提示，高峰期這兩個收銀臺總是排起長隊。與之形成鮮明對比的是，不能夠移動支付的收銀臺往往結賬人數相對要少很多。“沒有找零台中產後護理中心介紹的環節，消費者也會覺得節省時間，更願意用微信結賬。”收銀員方芳說。
如今在西安市的各大商場，移動支付大行其道。而在更早些時候，這些二維碼已經貼滿瞭大街小巷的早點攤、小商店、水果店、醫藥超市。
《中國支付體系發展報告（2016）》顯示，2016年，全國共辦理非現金支付業務1251.11億筆，金額3687.24萬億元，同比分別增長32.64%和6.91%。但是移動支付業務257.10億筆，金額157.55萬億元，同比分別增長85.82%和45.59%。支付機構累計發生網絡支付業務1639.02億筆，金額99.27萬億元，同比分別增長99.53%和100.65%。移動支付的快速增長，大大便利瞭人們的生活，但另一方面也帶來瞭不少隱憂。
“出租車司機、小商販基本以個人二維碼收款為主，有的消費者會把某次消費的交易界面截屏保存，微信轉賬是可以延遲的，這種情況下，當消費者向商戶展示的是上次的交易圖片，收款方往往忽略瞭交易的真實性。”西安市出租車總公司管理處負責人張偉說。
賬號有風險 交易需謹慎
“不要一味跟對方扯皮，你先撥打客服電話，向客服咨詢求助。”民警徐曉一邊安慰著報案人一邊說。西安市公安局高新分局民警徐曉，正在幫助一位前來報案的群眾索要微信誤轉的5000元現金。
7月28日一早，報案人范欣急匆匆來到高新分局，她在向客戶付貨款時，誤將貨款轉給其他人，但收款人明知錯收卻不肯退還，情急之下她報瞭案。
“好在他台中坐月子費用們都認識，警方出面給收款人打瞭電話，能把錢要回來。但是遇到網絡詐騙的情況，錢款往往無法追回”，徐曉說，“對於收款人來說，這筆飛來橫財屬於不當得利。根據有關法條，沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人。如果發現微信轉賬有誤，事主應該及時聯系對方，說明情況，要求對方退還，對方負有返還的義務。”
錢款追回後，徐曉還給范欣支瞭個招。
“可以提前設置微信轉賬延時到賬功能，在意識到風險或者錯誤之前，可以找微信官方幫忙撤銷轉賬，從而避免被欺詐或者失誤操作的風險。”徐曉說著，點開瞭范欣手機的微信支付管理，在交易延遲中選擇瞭“延遲2小時到賬”。“雖然延時到賬的技巧不一定能百分百解決轉錯賬或者欺詐風險，但可以為警方處理或者聯系微信官方處理贏得一定時間。”
隨著移動支付的普及，支付安全也越來越被人們關註。早在2015年，就有金融專傢指出，手機病毒或木馬的侵襲，或者支付軟件自身存在的漏洞，很可能會造成支付隱患。同時，移動支付所追求台中產後護理推薦的就是便捷的用戶體驗，甚至比互聯網支付更加程序簡易，這就降低瞭支付安全性，因為在支付環節中，便捷與安全往往是此消彼長的關系。所有這些，都可能對資金和交易安全產生影響。在微信紅包的使用中，過於便捷的移動支付認證與使用，同樣也會有相應風險存在。
新興事物的發展總是利弊相伴，如何能夠在保障安全支付的前提下，讓人們的支付環境更加安全、便捷，恐怕是更值得深思的問題。記者 杜瑤 見習記者 陳卓珂
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